電子送金の通知メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダやプロモーション/更新カテゴリを確認してください。電子送金は、当社の決済処理業者であるGigadatによって送信されます。
必ず以下を確認してください：
- メールアドレスが銀行口座に正しくリンクされていることを確認してください。
- 迷惑メールフォルダを確認してください。メールが迷惑メールとしてマークされることがあります。
- Gmailなどのサービスを使用している場合は、プロモーション/更新タブを確認してください。
- Gigadatは月曜日から金曜日まで出金を処理しますので、週末や祝日に行われたリクエストは時間がかかる場合があります。
それでもメールが届かない場合は、銀行口座にリンクされているメールアドレスが正しいことを確認してください。その後、取引の詳細と確認済みのメールアドレスを記載して、support@muchbetter.comまでご連絡ください。
その他のヒント：
- 自動入金登録： 将来メールを見逃さないように、Interac電子送金の自動入金に登録してください。
- 取引の追跡： 1営業日以上経過している場合は、Gigadatのツールを使用して電子送金のステータスを追跡してください。
- セキュリティの回答： セキュリティ質問を受け取った場合は、正しい回答を入力してください。3回間違えると、電子送金はキャンセルされ、資金は商人に返金されます。