暗号ウォレットからMuchBetterアカウントへの各支払いは、異なる宛先ウォレットアドレスにリンクされています。したがって、暗号ウォレットから資金を送金するたびに、MuchBetterアプリで新しい入金を開始する必要があります。
同じウォレットアドレスを複数のトップアップに使用した場合、最初の1回のみが遅延なくクレジットされます。同じ宛先アドレスに複数の支払いを送信した場合は、support@muchbetter.comまでサポートチームに連絡し、以下の情報を提供してください：
- 取引の金額と時間
- 宛先ウォレットアドレス
- ブロックチェーンネットワーク上の取引ID（スクリーンショットではなく、コピー＆ペーストされたテキストとして提供してください）
この情報を提供いただければ、サポートチームが支払いを特定することができます。
選択された管轄区域で利用可能であり、カナダおよびEEA諸国を除きます。