暗号通貨ウォレットからMuchBetterアカウントへのすべての支払いは、異なる宛先ウォレットアドレスにリンクされています。つまり、暗号ウォレットから資金を送金するたびに、MuchBetterアプリで新しい課金を開始する必要があります。
同じウォレットアドレスを複数の課金に使用した場合、最初のウォレットアドレスのみが遅延なくクレジットされます。 同じ宛先アドレスにさらに支払いを送った場合は、次の情報を添えてカスタマーサポートに連絡してください。
-取引の金額と時間
-宛先ウォレットアドレス
-ブロックチェーンネットワーク上のトランザクションID（画像形式ではなくテキストとしてメッセージに添付します）
この情報があれば、カスタマーサポートはあなたの資金を探すことができます。
* カナダと EEA 諸国を除く、一部の法域で利用可能です。