P2Pサービスを使用して友人に資金を送金したが、まだ受け取っていない場合は、次の手順を確認してください:
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取引の詳細を確認する:
- アカウントを確認し、取引履歴を確認して、入力した電話番号が正しいことを確認してください。
- 電話番号が正しく、友人がMuchBetterアカウントを持っている場合は、ログインして取引履歴を確認し、送金を受け取ったかどうかを確認するように依頼してください。
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アカウントの確認:
- 受取人は、取引が許可された限度内にあることを確認するためにアカウントを確認する必要があるかもしれません。アプリで現在の許可された限度を確認するように依頼してください。
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間違った電話番号:
- このP2P送金に使用された電話番号が間違っていて、既存のMuchBetterアカウントにリンクされていない場合、送金後約60分以内に自動的に取り消されるはずです。
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MuchBetterアカウントがない:
- 友人がMuchBetterアカウントを持っていない場合、送金先の電話番号を使用してアカウントを開設し、資金を受け取る必要があります。
問題が解決しない場合やさらにサポートが必要な場合は、いつでもsupport@muchbetter.comまでご連絡ください。私たちはお手伝いするためにここにいます!