Quando richiedi un prelievo da un commerciante di giochi, Il tuo prelievo dovrà prima essere controllato e approvato, e il tempo richiesto dipende dal commerciante stesso. Puoi visionare lo stato della tua richiesta di prelievo nel tuo conto gioco. Se la transazione è ancora in sospeso, significa che il commerciante deve rivedere, approvare ed elaborare il tuo prelievo. Se questo è il caso, ti preghiamo di contattare il loro team di sicurezza o pagamenti per ulteriore assistenza.
Una volta che la transazione è stata approvata ed elaborata da loro, i fondi verranno accreditati sul tuo conto MuchBetter entro pochi minuti, se il tuo conto MuchBetter è già verificato. Se non hai ancora verificato il tuo conto, accedi alla nostra applicazione e clicca l'icona della verifica visibile nella schermata iniziale. L'applicazione ti guiderà attraverso il processo di verifica.
Se la transazione è già approvata ed elaborata dal commerciante, inviaci il numero di riferimento MuchBetter del tuo prelievo (puoi ottenerlo dal team di Sicurezza/Pagamenti del commerciante di giochi). Il codice di riferimento potrebbe anche essere visualizzato nella cronologia delle transazioni. Con questa informazione, potremo individuare la transazione e compiere le azioni necessarie per correggere il saldo del tuo conto.