I trasferimenti tra il tuo portafoglio MuchBetter e gli account di gioco sono gratuiti. Tuttavia, ci sono alcune ragioni per cui potresti ricevere meno fondi rispetto all'importo che hai prelevato:
- Conversione di valuta: Se il tuo account di gioco utilizza una valuta diversa dal tuo portafoglio MuchBetter, verrà applicato un tasso di conversione. Questo può comportare una piccola differenza nell'importo trasferito.
- Azioni del commerciante: Se entrambi i tuoi account, di gioco e MuchBetter, sono nella stessa valuta ma hai comunque ricevuto un importo diverso, il problema potrebbe essere dalla parte del commerciante. A volte, il commerciante di giochi applica una conversione di valuta prima di inviare i fondi a noi. Usano i loro tassi, il che può causare discrepanze.
Per evitare discrepanze, il commerciante dovrebbe trasferire l'importo originale a noi. Se è necessaria una conversione di valuta, ce ne occuperemo noi.
Se noti che il commerciante di giochi non segue questo processo, contattalo direttamente per risolvere il problema.