Se tenti di richiedere un e-Transfer e inserisci la password sbagliata tre volte o più, il processo di prelievo verrà interrotto. Come misura di sicurezza, i fondi verranno restituiti al conto del mittente. In questo caso, i fondi verranno riaccreditati sul tuo conto MuchBetter una volta ricevuti dal sistema e-Transfer.
Cosa aspettarsi dopo:
- Ritorno dei fondi: I fondi verranno restituiti sul tuo conto MuchBetter. Questo processo richiede generalmente tra i 3 e i 5 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). Il tempo esatto può variare a seconda dei tempi di elaborazione delle istituzioni finanziarie coinvolte.
- Misure di sicurezza: Questo processo è in atto per garantire la sicurezza dei tuoi fondi. Restituendo i fondi al conto del mittente dopo più tentativi di password falliti, MuchBetter aiuta a proteggere contro l'accesso non autorizzato e potenziali frodi.
Passaggi per evitare questo problema:
- Controlla la password: Prima di inserire la password, assicurati di avere quella corretta. Se non sei sicuro, fai riferimento alla notifica originale dell'e-Transfer o contatta il mittente per conferma.
- Reimposta la password: Se hai dimenticato la password, utilizza l'opzione di reimpostazione della password fornita dal servizio e-Transfer. Questo ti permetterà di impostare una nuova password e accedere ai fondi senza tentativi falliti multipli.
Contatta il supporto: Se incontri problemi o hai domande sul processo, il team di supporto di MuchBetter è disponibile 24/7 per assisterti. Puoi contattarli tramite l'app o inviando un'email a support@muchbetter.com.