Se non vedi l'email di notifica del trasferimento elettronico, controlla la cartella spam e le categorie promozioni/aggiornamenti. Il trasferimento elettronico è inviato dal nostro processore di pagamenti Gigadat.
Assicurati di:
- Verificare che il tuo indirizzo email sia correttamente collegato al tuo conto bancario.
- Controllare la cartella spam, poiché le email possono a volte essere contrassegnate come spam.
- Controllare le schede promozioni/aggiornamenti se utilizzi Gmail o servizi simili.
- Attendere il tempo di elaborazione, poiché Gigadat elabora i prelievi dal lunedì al venerdì. Le richieste effettuate nei fine settimana o nei giorni festivi potrebbero richiedere più tempo.
Se non hai ancora ricevuto l'email, conferma che l'indirizzo email collegato al tuo conto bancario sia corretto. Quindi, contattaci all'indirizzo support@muchbetter.com con i dettagli della tua transazione e l'indirizzo email confermato.
Altri consigli:
- Registrazione per il deposito automatico: Registrati per il deposito automatico Interac e-transfer per evitare di perdere email in futuro.
- Traccia la tua transazione: Usa lo strumento di Gigadat per tracciare lo stato del tuo trasferimento elettronico se è passato più di un giorno lavorativo.
- Risposta alla domanda di sicurezza: Se ricevi una domanda di sicurezza, assicurati di inserire la risposta corretta. Se rispondi in modo errato tre volte, il trasferimento elettronico verrà annullato e i fondi verranno restituiti al commerciante.