A zökkenőmentes folyamat biztosítása és a pénzeszközök jóváírásának késedelmeinek elkerülése érdekében kérjük, indítsa el az összes kriptovaluta feltöltést a MuchBetter alkalmazásából, az egyes tranzakciókhoz megadott egyedi cél pénztárca használatával. Ha újra felhasznál egy pénztárca címet, amelyre korábban már átutalt pénzt, a tranzakció nem kerül automatik ikusan automatikusan jóváírásra a MuchBetter-fiókjában. Ilyen esetekben támogatási csapatunknak manuálisan kell megtalálnia és jóváírnia a tranzakciót.
A folyamat megkönnyítése érdekében kérjük, küldje el a következő fizetési adatokat támogatási csapatunknak a support@muchbetter.com címre:
- A tranzakció összege és dátuma
- A cél pénztárca címe
- A tranzakció azonosítója a blokklánc hálózaton
- Blokklánc link: Másolja és illessze be az URL címet. Ez tartalmazza a tranzakció azonosítóját (Hash) és a domaint, ahonnan az összeget küldték.
Megjegyzés: Kérjük, másolja és illessze be az összes információt. Ne küldjön képernyőképeket.
* Elérhető bizonyos joghatóságokban, Kanada és az EGT-országok kivételével.