A kriptovaluta pénztárcájából a MuchBetter-fiókjába történő minden fizetés egy másik céltárca címhez kapcsolódik. Ez azt jelenti, hogy minden alkalommal új befizetést kell kezdeményeznie a MuchBetter alkalmazásban, amikor pénzt szeretne küldeni kriptovaluta pénztárcájából.
Ha egynél több feltöltéshez ugyanazt a pénztárcacímet használja, csak az elsőt írjuk jóvá késedelem nélkül. Ha több kifizetést küldött ugyanarra a célcímre, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi információkkal:
- A tranzakció összege és ideje
- A cél pénztárca címe
- A tranzakcióazonosító a blokklánc hálózaton (szövegként illessze be az üzenetébe - nem képformátumban)
Ezen információk birtokában Ügyfélszolgálatunk meg tudja találni a fizetését.
* Elérhető bizonyos joghatóságokban, Kanada és az EGT-országok kivételével.