Imajte na umu da se sve kripto dopune moraju pokrenuti iz vaše MuchBetter aplikacije, koristeći jedinstveni odredišni novčanik koji vam se daje za svaku transakciju. Ako ste ponovno upotrijebili adresu novčanika na koju ste već prije prebacili sredstva, transakcija se ne pripisuje automatski vašem MuchBetter računu i naš tim za podršku mora je locirati i kreditirati je ručno umjesto vas.
Pošaljite sljedeće podatke o plaćanju našem timu za podršku na support@muchbetter.com:
1. Iznos i datum transakcije
2. Odredišna adresa novčanika
3. ID transakcije na blockchain mreži
4. Blockchain veza. Kopirajte i zalijepite URL adresu. Ovo je ID transakcije (Hash) zajedno s domenom s koje su sredstva poslana.
NAPOMENA: kopirajte i zalijepite sve informacije, nemojte nam slati snimke zaslona.
Istražit ćemo i javiti vam se što je prije moguće.
*Dostupno u odabranim jurisdikcijama isključujući Kanadu i zemlje EGP-a.