Kako biste osigurali nesmetan proces i spriječili kašnjenja u kreditiranju vaših sredstava, molimo vas da pokrenete sve kripto nadopune iz svoje MuchBetter aplikacije koristeći jedinstveni odredišni novčanik koji je osiguran za svaku transakciju. Ako ponovno upotrijebite adresu novčanika na koju ste već prenijeli sredstva, transakcija neće biti automatski pripisana vašem MuchBetter računu. U takvim slučajevima, naš tim za podršku morat će ručno locirati i pripisati transakciju za vas.
Kako biste nam pomogli u ovom procesu, pošaljite sljedeće podatke o plaćanju našem timu za podršku na support@muchbetter.com:
- Iznos i datum transakcije
- Adresa odredišnog novčanika
- ID transakcije na blockchain mreži
- Blockchain link: Kopirajte i zalijepite URL adresu. Ovo uključuje ID transakcije (Hash) i domenu s koje su sredstva poslana.
Napomena: Molimo kopirajte i zalijepite sve informacije. Nemojte slati snimke zaslona.
*Dostupno u odabranim jurisdikcijama isključujući Kanadu i zemlje EGP-a.