Svako plaćanje iz vašeg novčanika kriptovalute na vaš MuchBetter račun povezano je s drugom odredišnom adresom novčanika. To znači da morate pokrenuti novi depozit u aplikaciji MuchBetter svaki put kada želite poslati sredstva iz svog novčanika kriptovalute.
Ako koristite istu adresu novčanika za više od jedne nadoplate, samo će prva biti odobrena bez odgode. Ako ste poslali više uplata na istu odredišnu adresu, kontaktirajte našu podršku sa sljedećim informacijama:
- Iznos i vrijeme transakcije
- Odredišna adresa novčanika
- ID transakcije na blockchain mreži (umetnite ga u svoju poruku kao tekst - ne u formatu slike)
S ovim informacijama naša će podrška moći locirati vašu uplatu.
*Dostupno u odabranim jurisdikcijama isključujući Kanadu i zemlje EGP-a.