Prijenosi između vašeg MuchBetter novčanika i računa za igranje besplatni su.
Razlika u poslanom i primljenom iznosu može biti rezultat postavki vašeg računa, gdje vaš račun za igranje ima različitu valutu od vašeg MuchBetter novčanika. U tom će se slučaju primijeniti tečaj konverzije što rezultira malom razlikom u prenesenom iznosu.
Ako su i vaš račun za igranje i račun za MuchBetter kreirani u istoj valuti, ali ste i dalje primili drugačiji iznos, tada bismo morali pregledati predmetnu transakciju kako bismo vam mogli pružiti više pojedinosti. Obično je ta razlika uzrokovana radnjom na strani trgovca. Ponekad se trgovac igrama na sreću prijavi, naime, zamjenu valute prvo na svojoj strani, a zatim nam pošalje iznos nakon konverzije valute. Ne možemo to kontrolirati jer trgovac primjenjuje vlastite stope i to nije radnja koju preporučujemo.
Trgovac bi nam trebao poslati izvorni iznos i, ako je potrebno, mi ćemo nastaviti s konverzijom s naše strane. U ovom slučaju nećete ništa izgubiti jer s naše strane ne bi bilo tečaja i dobit ćete cijeli iznos. Ako ste primijetili da trgovac igrama ne slijedi ovaj prijedlog, možete ga kontaktirati i obavijestiti ga o tome.