Lors du processus d'autorisation de paiement, il est possible qu'un paiement soit autorisé deux fois, entraînant une double retenue sur votre carte. Cela peut se produire en raison d'erreurs techniques, par exemple lorsque le commerçant tente d'autoriser la carte plusieurs fois. Cependant, il ne s'agit que d'une retenue temporaire et cela ne signifie pas que vous avez été facturé deux fois.
Une fois l'achat finalisé, le commerçant ne réglera la transaction qu'une seule fois et la retenue sera libérée, rendant les fonds à nouveau disponibles.
Si vous avez des doutes sur une double facturation sur votre compte, veuillez contacter notre équipe de support à support@muchbetter.com pour obtenir de l'aide.