Après avoir initié un paiement avec votre carte MuchBetter, vous pouvez recevoir une demande d'authentification pour votre transaction dans l'application MuchBetter.
Veuillez vous assurer que vous appuyez sur la notification dans l'application et non sur une notification en haut de votre écran, car cette seconde vous fera quitter l'application MuchBetter, entraînant la réinitialisation de votre code CVC et l'échec du paiement.
De plus, vous pouvez également essayer d'activer la fonction multi-écran sur votre appareil mobile et de garder l'application MuchBetter en cours d'exécution et visible, de cette façon la notification sera envoyée et la transaction terminée. Si l'application est en arrière-plan, le processus échouera.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance en écrivant à support@muchbetter.com et ils se feront un plaisir de vous fournir une assistance supplémentaire.