Si vous ne recevez pas l'authentification 3DS pour vos transactions avec la carte MuchBetter, cela peut être dû au fait que les notifications pour l'application MuchBetter sont désactivées. Voici comment vous assurer que les notifications sont activées :
Pour les appareils Android :
- Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
- Appuyez sur Notifications, puis sur Paramètres des applications.
- Sous "Récemment envoyées", trouvez les applications qui vous ont récemment envoyé des notifications. Pour voir plus d'applications, appuyez sur Toutes les applications dans le menu déroulant.
- Appuyez sur l'application MuchBetter.
- Activez les notifications pour l'application MuchBetter.
Astuce : Si vous ne voyez pas "Récemment envoyées", vous utilisez peut-être une version plus ancienne d'Android. Appuyez plutôt sur Notifications des applications, puis sélectionnez l'application. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications, les points de notification et les catégories de notifications. Si l'application a des catégories, vous pouvez appuyer sur une catégorie pour plus d'options.
Pour les appareils Apple :
- Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
- Appuyez sur Notifications.
- Sélectionnez l'application MuchBetter et assurez-vous que les notifications sont activées.
Astuce : Si les notifications pour l'application sont activées mais que vous ne recevez toujours pas d'alertes, le Style d'alerte lorsque déverrouillé peut être réglé sur Aucun. Changez-le en Bannières ou Alertes.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de support à l'adresse support@muchbetter.com. Ils se feront un plaisir de vous aider à résoudre ce problème et tout autre problème que vous pourriez rencontrer.