Il est possible que vous n'ayez pas activé les notifications pour l'application MuchBetter, ce qui causerait un problème d'authentification pour vos transactions avec la carte MuchBetter.
Assurez-vous d'avoir activé les notifications pour l'application MuchBetter et réessayez.
Dans l'application Paramètres des appareils Android :
- Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
- Appuyez sur Notifications, puis sur Paramètres de l'application.
- Sous "Les plus récentes", recherchez les applications qui vous ont récemment envoyé des notifications (pour trouver plus d'applications, dans le menu déroulant, appuyez sur Toutes les applications).
- Appuyez sur l'application.
- Activez les notifications de l'application MuchBetter.
Conseil: Si vous ne voyez pas "Envoyé récemment", vous utilisez une ancienne version d'Android. Au lieu de cela, appuyez sur Notifications d'application et appuyez sur une application. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications, les points de notification et les catégories de notification. Si une application comporte des catégories, vous pouvez appuyer sur une catégorie pour plus d'options.
Dans l'application Paramètres des appareils Apple :
- Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
- Appuyez sur Notifications
- Sélectionnez l'application MuchBetter et assurez-vous que les notifications sont activées.
Conseil: Si les notifications pour l'application sont activées mais que vous ne recevez toujours pas d'alertes, le Style d'alerte lors du déverrouillage peut être défini sur Aucun, et vous devez le définir sur Bannières ou Alertes.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance en écrivant à support@muchbetter.com et ils se feront un plaisir de vous aider à résoudre ce problème et tout autre problème que vous pourriez avoir.