Paiements par carte :
- Première utilisation de votre carte ?
Vous devez utiliser votre carte au moins une fois avec une machine à puce et code PIN avant de pouvoir l'utiliser pour des paiements sans contact. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour prévenir les abus, par exemple en cas de vol de la carte pendant la livraison. - Vérifiez les dommages :
Inspectez votre carte pour tout dommage visible ou usure. Même de petites rayures ou une exposition à l'humidité peuvent interférer avec la fonctionnalité de la puce. - Solde et limites :
Assurez-vous d'avoir un solde suffisant sur votre compte et que vous n'avez pas dépassé votre limite de paiement sans contact.
Paiements par porte-clés :
- Vérification de l'activation :
Assurez-vous que votre appareil est activé avec le code à 9 chiffres et qu'il n'est pas gelé. Vous pouvez vérifier cela directement dans l'application. - Interférences de l'appareil :
Gardez votre appareil porte-clés éloigné des autres cartes sans contact ou des appareils électroniques susceptibles de provoquer des interférences.
Conseils généraux :
- Limites de paiement sans contact :
Soyez conscient des limites de paiement sans contact locales. Par exemple, au Royaume-Uni, la limite a été augmentée de £30 à £45. En Europe, les limites varient selon les pays, et pour des montants plus élevés, vous devrez entrer votre code PIN, que vous pouvez trouver dans l'application. - Mesures de sécurité :
Les paiements sans contact sont sécurisés, mais parfois une vérification supplémentaire est nécessaire. Par exemple, après un certain nombre de transactions sans contact consécutives, vous devrez peut-être entrer votre code PIN pour confirmer que c'est toujours vous qui utilisez la carte. - Étapes de dépannage :
Si votre paiement sans contact échoue, essayez les étapes suivantes :- Nettoyez votre carte délicatement avec un chiffon doux et sec.
- Positionnez la carte différemment sur le lecteur.
- Demandez au commerçant de redémarrer le terminal de paiement.