Las transferencias entre tu billetera MuchBetter y las cuentas de juego son gratuitas. Sin embargo, hay algunas razones por las que podrías recibir menos fondos que la cantidad que retiraste:
- Conversión de moneda: Si tu cuenta de juego utiliza una moneda diferente a la de tu billetera MuchBetter, se aplicará una tasa de conversión. Esto puede resultar en una pequeña diferencia en la cantidad transferida.
- Acciones del comerciante: Si ambas cuentas, la de juego y la de MuchBetter, están en la misma moneda pero aún así recibiste una cantidad diferente, el problema podría estar en el comerciante. A veces, el comerciante de juegos aplica una conversión de moneda antes de enviar los fondos a nosotros. Usan sus propias tasas, lo que puede causar discrepancias.
Para evitar discrepancias, el comerciante debe transferirnos la cantidad original. Si es necesaria una conversión de moneda, nos encargaremos de ello.
Si observas que el comerciante de juegos no sigue este proceso, por favor, contáctalo directamente para resolver el problema.