Όταν ζητάτε ανάληψη από έναν έμπορο παιχνιδιών, πρέπει πρώτα να εξετάσουν και να εγκρίνουν το αίτημά σας. Αυτή η διαδικασία συνήθως διαρκεί έως και 72 ώρες, αλλά μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον έμπορο. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης στον λογαριασμό σας στο παιχνίδι. Εάν η συναλλαγή εξακολουθεί να βρίσκεται σε κατάσταση αναμονής ή επεξεργασίας, αυτό σημαίνει ότι ο έμπορος εξακολουθεί να εξετάζει το αίτημα ανάληψης και δεν έχει ακόμη σταλεί στο πορτοφόλι σας στο MuchBetter. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με την ομάδα ασφαλείας/πληρωμών τους για περαιτέρω βοήθεια.
Μόλις η συναλλαγή σας εγκριθεί και επεξεργαστεί από τον έμπορο, τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο MuchBetter μέσα σε λίγα λεπτά, υπό την προϋπόθεση ότι ο λογαριασμός σας στο MuchBetter έχει ήδη επαληθευτεί και βρίσκεστε εντός των τρεχόντων επιτρεπόμενων ορίων. Εάν χρειάζεται να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, συνδεθείτε στην εφαρμογή και πατήστε το εικονίδιο επαλήθευσης στην αρχική οθόνη. Η εφαρμογή θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία επαλήθευσης.
Εάν η συναλλαγή έχει ήδη εγκριθεί και επεξεργαστεί από τον έμπορο, στείλτε μας τον αριθμό αναφοράς της συναλλαγής σας. Ιδανικά, συμπεριλάβετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής, διασφαλίζοντας ότι ο αριθμός αναφοράς της συναλλαγής είναι ορατός μαζί με όλες τις άλλες σχετικές λεπτομέρειες. Μπορείτε να το αποκτήσετε από την ομάδα ασφαλείας/πληρωμών του εμπόρου παιχνιδιών και μπορεί επίσης να εμφανιστεί στο ιστορικό συναλλαγών σας. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να εντοπίσουμε τη συναλλαγή και να πραγματοποιήσουμε τις απαραίτητες προσαρμογές.