Wenn du eine Auszahlung bei einem Glücksspielanbieter anforderst, muss dieser deine Auszahlung zunächst prüfen und genehmigen. Wie lange dies dauern kann, hängt vom jeweiligen Glücksspielanbieter ab. Du kannst den Status deines Auszahlungsantrags in deinem Spielekonto überprüfen. Wenn die Transaktion noch nicht abgeschlossen ist, bedeutet dies, dass der Glücksspielanbieter deine Auszahlung noch überprüfen, genehmigen und bearbeiten muss. Wenn dies der Fall ist, wende dich an deren Sicherheits- / Zahlungsteam, um weitere Hilfe zu erhalten.
Sobald deine Transaktion genehmigt und bearbeitet wurde, wird das Geld innerhalb weniger Minuten auf deinem MuchBetter-Konto gutgeschrieben, sofern dein MuchBetter-Konto bereits verifiziert ist. Wenn du dein Konto noch verifizieren musst, logge dich in die App ein und tippe auf das Verifizierungssymbol auf dem Start-Display. Die App wird dich durch den Verifizierungsprozess führen.
Wenn die Transaktion bereits genehmigt und vom Händler bearbeitet wurde, teile uns die MuchBetter-Referenznummer deiner Auszahlung mit (diese kannst du vom Sicherheits- / Zahlungsteam der Spieleseite erhalten). Diese könnte auch in deinem Transaktionsverlauf angezeigt werden. Wir werden die Transaktion mit diesen Informationen lokalisieren und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um deinen Kontostand zu korrigieren.