Überweisungen zwischen Ihrer MuchBetter-Wallet und Spielkonten sind kostenlos. Es gibt jedoch einige Gründe, warum Sie weniger Geld erhalten haben könnten als den abgehobenen Betrag:
- Währungsumrechnung: Wenn Ihr Spielkonto eine andere Währung als Ihre MuchBetter-Wallet verwendet, wird ein Wechselkurs angewendet. Dies kann zu einem kleinen Unterschied im überwiesenen Betrag führen.
- Aktionen des Händlers: Wenn sowohl Ihr Spielkonto als auch Ihr MuchBetter-Konto in derselben Währung geführt werden, Sie aber dennoch einen anderen Betrag erhalten haben, könnte das Problem beim Händler liegen. Manchmal wendet der Spielhändler eine Währungsumrechnung an, bevor er die Gelder an uns sendet. Sie verwenden ihre eigenen Kurse, was zu Abweichungen führen kann.
Um diese Abweichungen zu vermeiden, sollte der Händler den ursprünglichen Betrag an uns überweisen. Wenn eine Währungsumrechnung erforderlich ist, kümmern wir uns darum.
Wenn Sie feststellen, dass der Spielhändler diesen Prozess nicht befolgt, wenden Sie sich bitte direkt an ihn, um das Problem zu lösen.