Es ist möglich, dass eine zuvor akzeptierte Kredit- oder Debitkarte abgelehnt wird oder nicht mehr für weitere Aufladungen genehmigt wird. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf):
- Die Karte wurde kürzlich von Ihrer Bank eingeschränkt.
- Die Karte ist für transaktionen im Zusammenhang mit Spielen eingeschränkt.
- Wechselkurse führen zu einer Belastung, die höher ist als das verfügbare Guthaben auf Ihrer Karte.
- Ein falscher CVC oder ein falsches Ablaufdatum wurde eingegeben.
- Die Karte hat ihr Kreditlimit erreicht.
- Ihre Bank hat verdächtige oder ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt.
- Die Karte ist nicht für internationale Transaktionen autorisiert.
- Vorübergehende technische Probleme mit dem Zahlungsabwickler.
- Unzureichende Mittel auf dem Konto.
Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihre Bank zu wenden, um die möglichen Gründe für den kürzlichen abgelehnten Kaufversuch bei MuchBetter zu klären. Viele Kartenaussteller verwenden generische Codes für Ablehnungen, und wir können nicht immer den genauen Grund für eine abgelehnte oder fehlgeschlagene Transaktion feststellen.
Hier sind einige Alternativen, die Sie ausprobieren können:
- Besuchen Sie VoucherMap und kaufen Sie einen Gutschein mit Ihrer Karte. Sie können diesen Gutschein dann verwenden, um Ihrem Wallet Geld hinzuzufügen, und dies sollte problemlos funktionieren!
- Sie können auch versuchen, eine andere Karte zu verwenden, die von einer anderen Finanzinstitution oder Bank ausgestellt wurde.
- Neben VISA und Mastercard können Sie auch andere alternative Auflademethoden verwenden, die in der MuchBetter-App verfügbar sind.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@muchbetter.com mit detaillierten Informationen zu Ihrer Anfrage.