Kartenzahlungen:
- Erstes Mal, dass Sie Ihre Karte verwenden?
Sie müssen Ihre Karte mindestens einmal mit einem Chip- und PIN-Gerät verwenden, bevor Sie sie für kontaktlose Zahlungen verwenden können. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um Missbrauch zu verhindern, z.B. wenn die Karte während der Lieferung gestohlen wird. - Überprüfen Sie auf Schäden:
Überprüfen Sie Ihre Karte auf sichtbare Schäden oder Abnutzung. Selbst kleine Kratzer oder Feuchtigkeitseinwirkung können die Funktion des Chips beeinträchtigen. - Saldo und Limits:
Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichendes Guthaben auf Ihrem Konto verfügen und dass Sie Ihr kontaktloses Zahlungslimit nicht überschritten haben.
Schlüsselanhänger-Zahlungen:
- Aktivierungsprüfung:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem 9-stelligen Code aktiviert ist und nicht eingefroren ist. Sie können dies direkt in der App überprüfen. - Geräteinterferenzen:
Halten Sie Ihr Schlüsselanhängergerät von anderen kontaktlosen Karten oder elektronischen Geräten fern, die Interferenzen verursachen könnten.
Allgemeine Tipps:
- Kontaktlose Zahlungslimits:
Beachten Sie Ihre lokalen kontaktlosen Zahlungslimits. Zum Beispiel wurde das Limit im Vereinigten Königreich von £30 auf £45 erhöht. In Europa variieren die Limits je nach Land, und für höhere Beträge müssen Sie Ihre PIN eingeben, die Sie in der App finden können. - Sicherheitsmaßnahmen:
Kontaktlose Zahlungen sind sicher, aber manchmal ist eine zusätzliche Überprüfung erforderlich. Zum Beispiel müssen Sie nach einer bestimmten Anzahl aufeinanderfolgender kontaktloser Transaktionen möglicherweise Ihre PIN eingeben, um zu bestätigen, dass Sie die Karte noch verwenden. - Fehlerbehebungsschritte:
Wenn Ihre kontaktlose Zahlung fehlschlägt, versuchen Sie die folgenden Schritte:- Reinigen Sie Ihre Karte vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch.
- Positionieren Sie die Karte anders auf dem Leser.
Bitten Sie den Händler, das Zahlungsterminal neu zu starten.