Wenn Sie eine neue Karte bestellen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@muchbetter.com oder kontaktieren Sie uns direkt über die App. Stellen Sie sicher, dass Sie uns den Grund für Ihre Ersatzanforderung mitteilen.
Um unbefugte Aktivitäten zu verhindern, empfehlen wir dringend, Ihre Karte so schnell wie möglich zu sperren. Dies können Sie im Kartenbereich der MuchBetter-App tun.
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, dauert es in der Regel 1-2 Tage, bis die Karte versandt wird, und dann 5-10 Werktage für die Lieferung per Post. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten an einigen Standorten aufgrund von Feiertagen oder anderen Faktoren leicht verzögern können.
Hinweis: Für die neue Karte kann eine Ersatzgebühr anfallen.