Wenn du bereits ein MuchBetter-Konto hast, vergewissere dich bitte, dass das Konto mit deinem gültigen Ausweisdokument verifiziert ist. Falls nicht, logge dich in die App ein und tippe auf die Verifizierungsoption auf dem Start-Display. Die App wird dich durch den Verifizierungsprozess führen.
Wenn dein Konto erfolgreich verifiziert wurde und du das Geld nicht erhalten hast, bitte deinen Freund, zu bestätigen, ob er die richtige Handynummer verwendet hat (er kann dies im Home-Bereich tun).
Wenn die Handynummer falsch war, muss dein Freund uns über die MuchBetter App oder das Hilfe-Center kontaktieren und nach der Überweisung fragen.
Wenn die für diese Überweisung verwendete Nummer korrekt war, dein Konto verifiziert ist und das Geld immer noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte über die MuchBetter-App oder über das Hilfe-Center mit weiteren Details zu dieser Überweisung.
Wenn du noch kein MuchBetter-Konto hast, musst du eines mit der Handynummer erstellen, an die das Geld geschickt wurde, um es zu erhalten. Du kannst die App im Apple Store oder im Google Play Store auf dein Handy herunterladen.