Når du anmoder om en udbetaling fra en spilhandler, skal de først gennemgå og godkende din udbetaling, den tid, det kan tage, afhænger af spilhandleren. Du kan se status for din udbetalingsanmodning på din spillekonto. Hvis transaktionen stadig afventer; det betyder, at spilhandleren skal gennemgå, godkende og behandle din tilbagetrækning. Hvis dette er tilfældet; kontakt venligst deres sikkerheds-/betalingsteam for yderligere assistance.
Når din transaktion er godkendt og behandlet af dem, vil pengene blive krediteret din MuchBetter-konto inden for et par minutter, hvis din MuchBetter-konto allerede er verificeret. Hvis du stadig har brug for at bekræfte din konto, skal du logge ind på appen og trykke på bekræftelsesikonet, der er synligt på startskærmen. Appen vil føre dig gennem bekræftelsesprocessen.
Hvis transaktionen allerede er godkendt og behandlet af forretningen; send os venligst MuchBetter-referencenummeret på din udbetaling (du kan få dette fra spilhandlerens sikkerheds-/betalingsteam). Det kan også vises i din transaktionshistorik. Vi vil lokalisere transaktionen med disse oplysninger og træffe de nødvendige handlinger for at rette din kontosaldo.