For at sikre en gnidningsfri proces og forhindre forsinkelser i krediteringen af dine midler, bedes du starte alle kryptovaluta-opfyldninger fra din MuchBetter-app ved at bruge den unikke destinationspung, der leveres til hver transaktion. Hvis du genbruger en pungadresse, som du tidligere har overført midler til, vil transaktionen ikke automatisk blive krediteret din MuchBetter-konto. I sådanne tilfælde skal vores supportteam manuelt finde og kreditere transaktionen for dig.
For at hjælpe os i denne proces, bedes du sende følgende betalingsoplysninger til vores supportteam på support@muchbetter.com:
- Beløb og dato for transaktionen
- Destinationspungens adresse
- Transaktions-ID på blockchain-netværket
- Blockchain-link: Kopier og indsæt URL-adressen. Dette inkluderer transaktions-ID (Hash) og domænet, hvorfra midlerne blev sendt.
Bemærk: Kopier og indsæt alle oplysninger. Send ikke skærmbilleder.
* Tilgængelig i udvalgte jurisdiktioner og eksklusive Canada og EØS-lande.