Hver betaling fra din kryptotegnebog til din MuchBetter-konto er forbundet med en anden destinationstegnebogadresse. Dette betyder, at du skal starte en ny indbetaling i MuchBetter-appen hver gang du vil sende midler fra din kryptotegnebog.
Hvis du bruger den samme tegnebogadresse til mere end én opfyldning, vil kun den første blive krediteret uden forsinkelser. Hvis du har sendt flere betalinger til den samme destinationstegnebogadresse, bedes du kontakte vores supportteam på support@muchbetter.com og give følgende oplysninger:
- Beløbet og tidspunktet for transaktionen
- Destinationstegnebogadressen
- Transaktions-ID på blockchain-netværket (angiv dette som kopieret og indsat tekst, ikke som skærmbillede)
Med disse oplysninger vil vores supportteam kunne finde din betaling.
Tilgængelig i udvalgte jurisdiktioner og ekskluderer Canada og EØS-lande.