Aby byl zajištěn hladký proces a předešlo se zpožděním při připsání vašich prostředků, prosím zahajte všechna krypto dobíjení z vaší aplikace MuchBetter pomocí jedinečné cílové peněženky, která je poskytována pro každou transakci. Pokud znovu použijete adresu peněženky, na kterou jste již dříve převedli prostředky, transakce nebude automaticky připsána na váš účet MuchBetter. V takovém případě bude muset náš tým podpory transakci ručně vyhledat a připsat.
Abychom vám v tomto procesu pomohli, zašlete prosím následující platební údaje našemu týmu podpory na adresu support@muchbetter.com:
- Částka a datum transakce
- Adresa cílové peněženky
- ID transakce v blockchainové síti
- Odkaz na blockchain: Zkopírujte a vložte adresu URL. To zahrnuje ID transakce (Hash) a doménu, ze které byly prostředky odeslány.
Poznámka: Prosím zkopírujte a vložte všechny informace. Neposílejte snímky obrazovky.
* Dostupné ve vybraných jurisdikcích s výjimkou zemí Kanady a EHP.