Когато поискате теглене от търговец на игри, той ще трябва първо да прегледа и одобри тегленето ви, като времето, което може да отнеме, зависи от търговеца на игри. Можете да прегледате статуса на вашата заявка за теглене във вашия акаунт за игри. Ако транзакцията все още предстои; това означава, че търговецът на игри трябва да прегледа, одобри и обработи вашето теглене. Ако това е така; моля, свържете се с техния екип за сигурност/плащания за допълнителна помощ.
След като транзакцията ви бъде одобрена и обработена от тях, средствата ще бъдат кредитирани във вашия MuchBetter акаунт в рамките на няколко минути, ако вашият MuchBetter акаунт вече е потвърден. Ако все още трябва да потвърдите акаунта си, влезте в приложението и докоснете иконата за потвърждение, видима на началния екран. Приложението ще ви преведе през процеса на проверка.
Ако транзакцията вече е одобрена и обработена от търговеца; моля, изпратете ни референтния номер на MuchBetter за вашето теглене (можете да го получите от екипа за сигурност/плащания на търговеца на игри). Може също да се покаже в историята на транзакциите ви. Ние ще намерим транзакцията с тази информация и ще предприемем необходимите действия, за да коригираме салдото по сметката ви.