Прехвърлянията между вашия MuchBetter портфейл и игрални сметки са безплатни. Въпреки това, има няколко причини, поради които може да получите по-малко средства от сумата, която сте изтеглили:
- Валутна конверсия: Ако вашата игрална сметка използва различна валута от вашия MuchBetter портфейл, ще бъде приложен обменен курс. Това може да доведе до малка разлика в прехвърлената сума.
- Действия на търговеца: Ако и двете ви сметки, игралната и MuchBetter, са в една и съща валута, но все пак сте получили различна сума, проблемът може да е в търговеца. Понякога търговецът на игри прилага валутна конверсия, преди да изпрати средствата към нас. Те използват свои собствени курсове, което може да причини разлики.
За да избегнете тези разлики, търговецът трябва да ни прехвърли оригиналната сума. Ако е необходима валутна конверсия, ние ще се погрижим за това.
Ако забележите, че търговецът на игри не следва този процес, моля, свържете се директно с него, за да разрешите проблема.