هناك عدة أسباب قد تجعل بطاقتك لا تعمل. أحد الأسباب الشائعة هو أن بطاقتك قد تحتوي على قيود على الألعاب عبر الإنترنت. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق الاتصال بالبنك المصدر وسؤالهم عما إذا كانوا يسمحون بالمعاملات المشفرة برمز 7995، الذي يحدد المعاملات المتعلقة بالألعاب عبر الإنترنت.
العديد من البطاقات في كندا وأمريكا اللاتينية والعديد من البلدان الأخرى لديها هذه القيود.
ومع ذلك، هناك عدة أسباب أخرى قد تجعل بطاقتك لا تعمل، بما في ذلك:
- القيود الأخيرة من البنك الخاص بك: قد يكون البنك الخاص بك قد فرض قيودًا مؤخرًا على بطاقتك.
- تفاصيل البطاقة غير الصحيحة: قد يكون تم إدخال رمز التحقق من البطاقة (CVC) أو تاريخ انتهاء الصلاحية بشكل غير صحيح.
- الوصول إلى حد الائتمان/عدم كفاية الأموال: قد تكون بطاقتك قد وصلت إلى حد الائتمان الخاص بها أو لا توجد أموال كافية في الحساب.
- تفويض المعاملات الدولية: قد لا تكون بطاقتك مصرح بها للمعاملات الدولية.
- مشاكل تقنية: قد تتسبب المشاكل التقنية المؤقتة مع معالج الدفع في رفض المعاملات.
لمزيد من المعلومات، ننصحك بالاتصال مباشرة بالبنك الخاص بك لتوضيح الأسباب المحتملة لمحاولة الشراء الأخيرة التي تم رفضها في MuchBetter. يستخدم العديد من مصدري البطاقات رموزًا عامة للرفض، ولا يمكننا دائمًا تحديد السبب الدقيق لرفض أو فشل الشراء.
إليك بعض البدائل التي يمكنك تجربتها:
- VoucherMap: توجه إلى vouchermap.com واشترِ قسيمة ببطاقتك. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه القسيمة لإضافة أموال إلى محفظتك، ويجب أن يتم ذلك بدون مشكلة!
- بطاقة مختلفة: يمكنك أيضًا محاولة استخدام بطاقة مختلفة صادرة عن مؤسسة مالية أو بنك آخر.
- طرق شحن بديلة: يمكنك استخدام طرق شحن بديلة أخرى متاحة في تطبيق MuchBetter.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا على support@muchbetter.com مع معلومات مفصلة حول استفسارك.