加密货币钱包的提现通常在我们处理后需要几秒钟到几小时。我们尽量尽快处理提现,但请注意,我们对交易进行的额外检查有时可能会导致轻微的延迟。
如果您在24小时后仍未收到提现,请检查以下内容:
- 钱包所有权:确保提现发送到属于您的钱包。如果发送到错误的钱包,请立即联系我们。
- 支持沟通:确认我们的支持团队是否已就提现事宜与您联系,并确保您已提供所有要求的信息。
- 多次提现:如果您请求了多次提现,它们将发送到您在应用程序中输入的最后一个钱包地址。检查此钱包以确认所有提现都在那里。
如果您已检查上述内容并仍未收到提现,请通过support@muchbetter.com联系我们的支持团队,并提供以下信息:
- 您在应用程序中请求提现的金额和时间。
- 资金发送到的钱包地址。
- 使用的加密地址的截图或照片,显示最近的交易和您的姓名。