在成功审批您的加密货币取款后,一般需要 30 分钟 到 几个小时 的时间更新到您的加密货币钱包。
如果24小时后仍未收到提款,请确认以下的内容:
- 取款的加密货币钱包是属于您本人的。否则,请尽快告知我们。
- 您已经回复了我们客服团队根据您的取款问题提出的所有疑问。
- 如果您要求多次取款请求,取款将被发送到您在应用程序中输入的最后一个钱包地址。请检查此钱包,以确保所有取款都在那里。
若您确认以上列出的内容,但您仍未收到取款的资金。请联系我们的客服人员,并提供以下的信息:
- 您在 APP 中提交提款的时间和金额
- 您发送的钱包地址
- 您最近交易使用的加密地址的屏幕截图/照片,当中需要显示您的姓名。
* 在选定的司法管辖区提供,不包括加拿大和欧洲经济区国家。