如果您在接收朋友汇款时遇到问题,请按照以下步骤操作:
- 检查您的限额: 为此,请登录应用程序并通过点击账户图标,然后点击限额选项卡,检查您当前允许的交易限额。如果您的账户尚未通过有效身份证件验证,我们建议您进行验证。该选项将在您的应用程序主屏幕上显示。如果您的交易限额已达到,请告知我们。
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检查电话号码: 请您的朋友确认他们使用了正确的电话号码。他们可以在其应用程序的交易部分进行检查。
- 电话号码错误: 如果电话号码错误且未链接到任何现有的MuchBetter账户,它应在发送后大约60分钟内自动退回。
- 电话号码正确: 如果电话号码正确,您的账户已验证,但钱仍未到账,请通过support@muchbetter.com联系我们,并提供有关该转账的更多详细信息。