Kripto para cüzdanlarına para çekme işlemleri, bizim tarafımızdan işlendikten sonra normalde 30 dakikadan birkaç saate kadar sürer.
Para çekme işleminizi 24 saat sonra almadıysanız, lütfen aşağıdakileri kontrol edin:
- Para çekme işleminizi size ait bir cüzdana gönderdiniz. Değilse - mümkün olan en kısa sürede bize bildirin.
- Destek ekibimiz söz konusu para çekme işlemiyle ilgili olarak sizinle iletişime geçtiyse ve talep edilen tüm bilgileri sağlayarak onlara cevap verdiyseniz.
- Birden fazla para çekme talebinde bulunduysanız, bunlar uygulamada girdiğiniz son cüzdan adresine gönderilecektir. Tüm para çekme işlemlerinin orada olduğundan emin olmak için lütfen bu cüzdanı kontrol edin.
Yukarıda listelenen noktalar gözden geçirildiyse ve hala para çekme işleminizi almadıysanız, lütfen aşağıdaki bilgilerle birlikte desteğimizle iletişime geçin:
- Uygulamada para çekme talebinde bulunduğunuz miktar ve zaman
- Gönderdiğiniz cüzdan adresi
- Son işlemlerde kullandığınız kripto adresinin ve üzerinde adınızın göründüğü bir ekran görüntüsü/fotoğrafı.
* Seçilen yargı bölgelerinde mevcuttur ve Kanada ve AEA ülkeleri hariçtir.