Bir arkadaşınızdan para almakta sorun yaşıyorsanız, lütfen şu adımları izleyin:
- Limitlerinizi Kontrol Edin: Bunu yapmak için uygulamaya giriş yapın ve Hesap simgesine dokunarak ve ardından Limitler sekmesine dokunarak mevcut izin verilen işlem limitlerinizi kontrol edin. Hesabınız henüz geçerli bir kimlik belgesi ile doğrulanmadıysa, bunu yapmanızı öneririz. Bu seçenek uygulamanızın ana ekranında görünecektir. İşlem limitleriniz dolduysa, lütfen bize bildirin.
-
Telefon Numarasını Kontrol Edin: Arkadaşınızdan doğru telefon numarasını kullandığını doğrulamasını isteyin. Bunu uygulamasının İşlemler bölümünde kontrol edebilir.
- Yanlış Telefon Numarası: Telefon numarası yanlışsa ve mevcut herhangi bir MuchBetter hesabına bağlı değilse, gönderildikten yaklaşık 60 dakika sonra otomatik olarak geri alınmalıdır.
- Doğru Telefon Numarası: Telefon numarası doğruysa, hesabınız doğrulandıysa ve para hala gelmediyse, lütfen transferle ilgili daha fazla ayrıntı ile support@muchbetter.com adresinden bizimle iletişime geçin.