Если у вас уже есть учетная запись MuchBetter, убедитесь, что она верифицирована. Если нет, пожалуйста, откройте приложение MuchBetter и перейдите по ссылке "Узнать еще о верификации личности. Верифицировать меня", либо Вы увидите опцию верификации на главном экране приложения.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, а деньги не получены, попросите друга подтвердить, что он использовал правильный номер телефона (он может это сделать в приложении).
Если номер телефона оказался неверным, попросите вашего друга связаться с нами через приложение MuchBetter (Еще – Получить помощь) и сообщить о неправильном переводе.
Если номер, использованный для этого перевода, был правильным, ваша учетная запись верифицирована, а деньги все еще не поступили, свяжитесь с нами через приложение (Еще – Получить помощь), чтобы получить более подробную информацию об этом переводе.
Если у вас нет учетной записи MuchBetter, то чтобы получить деньги вам понадобится его создать, используя номер телефона, который был использован при переводе. Вы можете загрузить приложение на свое мобильное устройство из Apple Store или Google Play Store.