Se sua transferência bancária falhou, é muito provável que seja porque o nome e o endereço registrados na sua conta MuchBetter estão em japonês. Para processar com sucesso sua transferência bancária, você precisa alterar seu nome e endereço para caracteres romanos.
Como alterar seu endereço no aplicativo MuchBetter:
- Abra o aplicativo MuchBetter.
- Na tela inicial, toque no ícone de perfil localizado no canto superior direito.
- Toque no seu nome para abrir os detalhes pessoais.
- Atualize as informações do endereço para caracteres romanos.
Como alterar seu nome:
Nossa equipe de suporte ajudará você a alterar seu nome. Entre em contato conosco pelo e-mail support@muchbetter.com e forneça a versão romanizada do seu nome.
Nota importante:
Se você solicitar uma transferência bancária antes de fazer essas alterações, sua solicitação pode falhar e ser atrasada.