Normalmente, as transferências para comerciantes são quase instantâneas. Se os fundos debitados da sua conta MuchBetter não foram creditados na sua conta de jogo, siga estes passos para resolver o problema:
- Faça login no aplicativo MuchBetter: Abra o aplicativo e localize a transação ausente na página principal.
- Capture uma captura de tela: Tire uma captura de tela dos detalhes da transação.
- Entre em contato com o comerciante: Envie a captura de tela para a equipe de segurança/pagamentos do comerciante. Inclua os seguintes detalhes:
- Informações da sua conta de jogo
- Data da transação
- Quantia transferida
O número de referência visível na sua captura de tela deve servir como prova suficiente de que a transação foi concluída. O comerciante pode usar essas informações para localizar a transação e creditar os fundos na sua conta de jogo.