Os depósitos com Boleto geralmente são creditados dentro de 48 horas a partir do momento em que você inicia a transação. No entanto, há alguns fatores que podem afetar esse prazo:
- Atrasos de fim de semana e feriados: Depósitos feitos na sexta-feira à tarde ou durante o fim de semana geralmente serão creditados na segunda-feira seguinte. Além disso, feriados bancários ou nacionais podem causar mais atrasos no processamento do seu pagamento.
- Processo de verificação: Ocasionalmente, pode ser necessária uma verificação adicional, o que pode estender o tempo de processamento. Isso é para garantir a segurança e a precisão da sua transação.
- Tempos de processamento bancário: Diferentes bancos podem ter tempos de processamento variáveis, o que também pode impactar quando os fundos são creditados na sua conta.
Se a sua conta não for creditada após 48 horas, siga estes passos:
- Verifique seu e-mail: Procure qualquer comunicação nossa sobre o seu depósito. Às vezes, pode ser necessária informação adicional ou ação da sua parte.
- Entre em contato com o Suporte ao Cliente: Entre em contato conosco pelo e-mail support@muchbetter.com com o comprovante de pagamento mostrando os detalhes da transação. Isso deve incluir o código de barras do Boleto, o recibo de pagamento e quaisquer e-mails de confirmação que você tenha recebido.
Assim que recebermos o seu comprovante de pagamento, investigaremos o problema prontamente. Nossa equipe trabalhará para resolver a questão o mais rápido possível e garantir que os fundos sejam creditados na sua conta.