Se você já tem uma conta MuchBetter, certifique-se de que a conta foi verificada com seu documento de identidade válido. Caso contrário, faça login no aplicativo e toque na opção de verificação visível na tela inicial. O aplicativo irá guiá-lo através do processo de verificação.
Se sua conta foi verificada com sucesso e o dinheiro não foi recebido, peça ao seu amigo para confirmar se ele usou o número de telefone correto (ele pode fazer isso na seção Página inicial).
Se o número de telefone estiver incorreto, seu amigo precisa entrar em contato conosco através do aplicativo MuchBetter ou através da Central de Ajuda e perguntar sobre esta transferência.
Se o número usado para esta transferência estiver correto, sua conta foi verificada e o dinheiro ainda não chegou, entre em contato conosco através do aplicativo MuchBetter ou através da Central de Ajuda com mais detalhes sobre esta transferência.
Se você não tiver uma conta MuchBetter, precisará abrir uma usando o número de telefone para o qual os fundos foram enviados para resgatá-los. Você pode baixar o aplicativo MuchBetter para o seu telefone celular por meio do aplicativo da loja da Apple (Apple Store) ou no da loja da Google (Google Play Store).