Se você está tendo problemas para receber dinheiro de um amigo, siga estas etapas:
- Verifique seus limites: Para fazer isso, faça login no aplicativo e verifique seus limites de transação permitidos atuais tocando no ícone da Conta e depois na guia Limites. Se sua conta ainda não foi verificada com um documento de identidade válido, recomendamos que você faça isso. A opção estará visível na tela inicial do seu aplicativo. Se seus limites de transação foram atingidos, por favor, nos avise.
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Verifique o número de telefone: Peça ao seu amigo para confirmar se ele usou o número de telefone correto. Ele pode verificar isso na seção Transações do aplicativo.
- Número de telefone incorreto: Se o número de telefone estava incorreto e não está vinculado a nenhuma conta existente do MuchBetter, ele deve ser automaticamente revertido dentro de aproximadamente 60 minutos após o envio.
- Número de telefone correto: Se o número de telefone estava correto, sua conta está verificada e o dinheiro ainda não chegou, entre em contato conosco pelo e-mail support@muchbetter.com com mais detalhes sobre a transferência.