Zazwyczaj przelewy do sprzedawców są niemal natychmiastowe. Jeśli środki pobrane z twojego konta MuchBetter nie zostały zaksięgowane na twoim koncie do gry, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem:
- Zaloguj się do aplikacji MuchBetter: Otwórz aplikację i znajdź brakującą transakcję na stronie głównej.
- Zrób zrzut ekranu: Zrób zrzut ekranu szczegółów transakcji.
- Skontaktuj się ze sprzedawcą: Wyślij zrzut ekranu do zespołu ds. bezpieczeństwa/płatności sprzedawcy. Podaj następujące informacje:
- Informacje o twoim koncie do gry
- Data transakcji
- Kwota przelana
Numer referencyjny widoczny na twoim zrzucie ekranu powinien być wystarczającym dowodem na to, że transakcja została zakończona. Sprzedawca może użyć tych informacji, aby zlokalizować transakcję i zaksięgować środki na twoim koncie do gry.