Controleer alstublieft zorgvuldig uw bankafschrift op de transactie. Als u de fondsen na vijf werkdagen (maandag tot vrijdag) nog niet heeft ontvangen, stuur ons dan een kopie of screenshot (niet vanaf een mobiel apparaat) van uw bankafschrift naar support@muchbetter.com. Het afschrift moet uw naam, bankgegevens en alle transacties vanaf de datum waarop u de opname heeft aangevraagd tot de huidige datum bevatten.
Opmerking: Houd er rekening mee dat bankvakanties vertragingen kunnen veroorzaken bij de verwerking van uw fondsen.
Handige tips:
- Zorg ervoor dat de door u opgegeven bankgegevens correct zijn en overeenkomen met de gegevens op uw bankafschrift.
- Controleer op meldingen of berichten van uw bank met betrekking tot de transactie.