Het spijt ons te horen dat u uw geld niet op uw spelaccount heeft ontvangen. Overboekingen naar handelaren duren slechts een paar minuten voordat de transactie is voltooid.
Log in op de app en tik op de ontbrekende transactie op de hoofdpagina van uw app. Maak een schermafbeelding van de transactie en stuur deze naar het beveiligings-/betalingsteam van de kansspelhandelaar met de details van uw spelaccount, datum en bedrag.
De referentie die in uw schermafbeelding wordt weergegeven, moet voldoende bewijs zijn dat de transactie is voltooid. Ze kunnen de transactie op hun site lokaliseren en het geld op uw spelaccount bijschrijven.
**Deze tekst is vertaald via Google Translate, wij nemen geen verantwoordelijkheid voor grammaticale fouten, bedankt voor uw begrip**