암호화폐 지갑으로의 출금은 처리 후 일반적으로 몇 초에서 몇 시간 정도 소요됩니다. 가능한 한 빨리 출금을 처리하려고 노력하지만, 거래에 대한 추가 검토로 인해 때때로 약간의 지연이 발생할 수 있습니다.
출금 후 24시간이 지나도 자금을 받지 못한 경우 다음을 확인하십시오:
- 지갑 소유권: 출금이 귀하의 지갑으로 전송되었는지 확인하십시오. 잘못된 지갑으로 전송된 경우 즉시 저희에게 연락하십시오.
- 지원팀과의 소통: 지원팀이 출금과 관련하여 귀하에게 연락했는지 확인하고 요청된 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오.
- 여러 번의 출금: 여러 번의 출금을 요청한 경우, 마지막으로 앱에 입력한 지갑 주소로 전송됩니다. 모든 출금이 해당 지갑에 있는지 확인하십시오.
위의 사항을 확인했음에도 불구하고 여전히 출금을 받지 못한 경우, support@muchbetter.com으로 지원팀에 연락하여 다음 정보를 제공하십시오:
- 앱에서 출금 요청한 금액과 시간.
- 자금이 전송된 지갑 주소.
- 사용된 암호화 주소의 스크린샷 또는 사진, 최근 거래와 귀하의 이름이 표시된 것.