게임 상인에게 인출을 요청하면 먼저 요청을 검토하고 승인해야 합니다. 이 과정은 일반적으로 최대 72시간이 소요됩니다, 하지만 상인에 따라 다를 수 있습니다. 게임 계정에서 인출 요청 상태를 확인할 수 있습니다. 거래가 여전히 보류 중이거나 처리 중인 상태인 경우, 이는 상인이 여전히 인출 요청을 검토 중이며 아직 MuchBetter 지갑으로 보내지 않았음을 의미합니다. 이 경우 추가 지원을 위해 보안/결제 팀에 문의하십시오.
거래가 상인에 의해 승인되고 처리되면 몇 분 내에 MuchBetter 계정에 자금이 입금됩니다, MuchBetter 계정이 이미 확인되었고 현재 허용된 한도 내에 있는 경우에 한합니다. 계정을 확인해야 하는 경우 앱에 로그인하고 홈 화면에서 확인 아이콘을 탭하세요. 앱이 확인 과정을 안내합니다.
거래가 이미 상인에 의해 승인되고 처리된 경우, 인출 거래의 참조 번호를 보내주십시오. 이상적으로는 거래 참조 번호와 모든 관련 세부 정보가 표시된 결제 스크린샷을 포함하십시오. 게임 상인의 보안/결제 팀에서 이를 얻을 수 있으며 거래 내역에도 표시될 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 거래를 찾고 필요한 조정을 수행하겠습니다.