원활한 프로세스를 보장하고 자금 입금 지연을 방지하기 위해, 각 거래에 대해 제공된 고유한 목적지 지갑을 사용하여 MuchBetter 앱에서 모든 암호화폐 충전을 시작하십시오. 이전에 자금을 이체한 지갑 주소를 재사용하면 거래가 자동으로 MuchBetter 계정에 입금되지 않습니다. 이 경우 지원 팀이 거래를 수동으로 찾아 입금해야 합니다.
이 프로세스를 돕기 위해 다음 결제 세부 정보를 지원 팀에 support@muchbetter.com으로 보내주십시오:
- 거래 금액 및 날짜
- 목적지 지갑 주소
- 블록체인 네트워크의 거래 ID
- 블록체인 링크: URL 주소를 복사하여 붙여넣으십시오. 여기에는 거래 ID(해시)와 자금이 전송된 도메인이 포함됩니다.
참고: 모든 정보를 복사하여 붙여넣으십시오. 스크린 샷을 보내지 마십시오.
조사 후 가능한 한 빨리 연락드리겠습니다.
* 캐나다 및 EEA 국가를 제외한 일부 관할권에서 사용 가능합니다.