친구로부터 돈을 받는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 따르세요:
- 한도 확인: 이를 위해 앱에 로그인하고 계정 아이콘을 탭한 다음 한도 탭을 탭하여 현재 허용된 거래 한도를 확인하세요. 계정이 아직 유효한 신분증으로 확인되지 않은 경우, 확인하는 것을 권장합니다. 이 옵션은 앱의 홈 화면에 표시됩니다. 거래 한도가 초과된 경우 알려주세요.
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전화번호 확인: 친구에게 올바른 전화번호를 사용했는지 확인해 달라고 요청하세요. 친구는 자신의 앱의 거래 섹션에서 이를 확인할 수 있습니다.
- 잘못된 전화번호: 전화번호가 잘못되었고 기존 MuchBetter 계정과 연결되지 않은 경우, 전송 후 약 60분 이내에 자동으로 반환됩니다.
- 올바른 전화번호: 전화번호가 올바르고 계정이 확인되었지만 돈이 아직 도착하지 않은 경우, 송금에 대한 자세한 정보를 support@muchbetter.com으로 보내주십시오.