銀行振込が失敗した場合、MuchBetterアカウントに登録されている名前と住所が日本語であることが最も考えられます。銀行振込を正常に処理するには、名前と住所をローマ字に変更する必要があります。
MuchBetterアプリで住所を変更する方法：
- MuchBetterアプリを開きます。
- ホーム画面から、右上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。
- 名前をタップして個人情報を開きます。
- 住所情報をローマ字に更新します。
名前を変更する方法：
サポートチームが名前の変更をお手伝いします。support@muchbetter.comまでご連絡いただき、名前のローマ字表記をお知らせください。
重要な注意事項：
これらの変更を行う前に銀行振込をリクエストすると、リクエストが失敗し、遅延する可能性があります。