I depositi con Boleto vengono solitamente accreditati entro 48 ore dal momento in cui si avvia la transazione. Tuttavia, ci sono alcuni fattori che possono influenzare questo lasso di tempo:
- Ritardi nei fine settimana e nei giorni festivi: I depositi effettuati il venerdì pomeriggio o durante il fine settimana saranno generalmente accreditati il lunedì successivo. Inoltre, le festività bancarie o nazionali possono causare ulteriori ritardi nell'elaborazione del pagamento.
- Processo di verifica: Occasionalmente, potrebbe essere necessaria una verifica aggiuntiva, che può estendere i tempi di elaborazione. Questo per garantire la sicurezza e l'accuratezza della transazione.
- Tempi di elaborazione bancaria: Le diverse banche possono avere tempi di elaborazione variabili, che possono influenzare anche il momento in cui i fondi vengono accreditati sul tuo conto.
Se il tuo conto non è stato accreditato dopo 48 ore, segui questi passaggi:
- Controlla la tua email: Cerca eventuali comunicazioni da parte nostra riguardanti il tuo deposito. A volte potrebbe essere necessaria un'ulteriore informazione o azione da parte tua.
- Contatta il servizio clienti: Contattaci all'indirizzo support@muchbetter.com con la prova di pagamento che mostra i dettagli della transazione. Questo dovrebbe includere il codice a barre Boleto, la ricevuta di pagamento e qualsiasi email di conferma ricevuta.
Una volta ricevuta la tua prova di pagamento, indagheremo prontamente sulla questione. Il nostro team lavorerà per risolvere il problema il più rapidamente possibile e accreditare i fondi sul tuo conto.