Se non hai ricevuto il prodotto o il servizio che hai pagato con la tua carta MuchBetter, il primo passo dovrebbe essere contattare direttamente il venditore. Questo metodo è solitamente più veloce e meno complicato.
Tuttavia, se non riesci a raggiungere un accordo con il venditore, possiamo aiutarti a recuperare i soldi spesi per un prodotto o servizio che non è stato consegnato o non era conforme alle aspettative. Si prega di notare che sono necessari ulteriori dettagli e un processo specifico.
Per avviare un chargeback, fornisci le seguenti informazioni sulla transazione:
- Data della transazione
- Importo speso
- Nome del venditore
- Se il pagamento è stato effettuato online o offline
- Motivo della richiesta di rimborso
- Qualsiasi prova di supporto (ad esempio, ricevute, email, ecc.)
Una volta raccolti questi dettagli, inviali al nostro team di supporto all'indirizzo support@muchbetter.com e ti assisteranno ulteriormente.